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Kontakt

Frau
Katja Dema

Herr
Hakan Kumlu

Tel.: 040 8830 7560

conciergeservice[at]drk-altona-mitte[dot]de

Bürgerweide 61
20535 Hamburg

Concierge Service

Unterstützung, Vermittlung und Begleitung bei Arzt- und Behördentermine für kranke oder ältere Quartierbewohner, Recherchen von Kontakten zu Sozialen Diensten, Schlüsselverwaltung und Einkäufe erledigen – dies sind ein paar Leistungen, die der DRK Concierge Service den Bewohnern im Quartier Bürgerweide in der Hansestadt Hamburg seit Anfang August 2019 anbietet. Der französische Begriff „Concierge“ steht für Hausmeisterin bzw. Hausmeister. Als Leuchtturmprojekt kooperiert der DRK Kreisverband Hamburg Altona und Mitte e.V. mit der HBH (Hanseatische Baugenossenschaft Hamburg eG) für die Mitglieder der Genossenschaft. Die Wohnanlage ist mit rund 300 Wohnungen ausgestattet und wird gerade modernisiert.

Unsere Mitarbeiter erleichtern den Alltag, geben Hilfestellungen, wo Unterstützung benötigt wird, haben ein offenes Ohr bei Gesprächsbedarf und sind eher die unscheinbaren Helden der Wohnanlage.

Räumlichkeiten Concierge Service

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr (an gesetzlichen Feiertagen geschlossen)

Gebührenfreie Serviceleistungen und Beratungen:

  • Treffpunkt und Anlaufstelle
  • Einkauf- und Lieferservice
  • Postfachleerungen, Post- und Paketservice
  • Botengänge
  • Inempfangnahme von Lieferungen
  • Schlüsselverwaltung
  • Urlaubsservice (Briefkasten leeren und Blumen gießen)
  • Vermittlung und Begleitung bei Arzt- und Behördenterminen, Recherchen, Kontakte zum Sozialen Dienst und vieles mehr

Einige Serviceleistungen sind ausschließlich für Bewohner und Mitgtlieder vorgesehen, die krankheits- oder altersbedingt zeitweise oder dauerhaft auf Unterstützung angewiesen sind.